شرایط بازگشت و بازپرداخت
شرایط بازگشت و بازپرداخت
شرکت یوروتک به مشتریان خود حق بازگشت کالا و دریافت بازپرداخت را تحت شرایط زیر اعطا می‌کند:
• شرایط بازگشت کالا
کالاهایی که به‌صورت معیوب یا اشتباه ارسال شده‌اند، قابل بازگشت هستند. مشتریان باید ظرف 7 روز کاری پس از تحویل کالا، مشکل را گزارش داده و درخواست بازگشت دهند.
• شرایط عدم بازگشت
کالاهایی که به دلیل استفاده نادرست یا باز کردن بسته‌بندی به حالت اولیه بازگشت‌پذیر نیستند، امکان بازگشت و بازپرداخت ندارند.
• فرآیند بازگشت کالا
برای بازگشت کالا، مشتریان باید با تیم پشتیبانی تماس گرفته و درخواست بازگشت را ثبت کنند. سپس کالا باید در بسته‌بندی اصلی و به‌صورت کامل به یوروتک ارسال شود.
• بازپرداخت
پس از دریافت و تأیید کالا، مبلغ پرداختی مشتری ظرف 7 روز کاری به حساب بانکی وی بازگردانده می‌شود. هزینه‌های ارسال بازگشت کالا در صورت اثبات معیوب بودن کالا بر عهده یوروتک است.
• شرایط استثنا
کالاهای سفارشی و شخصی‌سازی‌شده قابل بازگشت نیستند مگر در مواردی که معیوب یا اشتباه ارسال شده باشند.
بروزرسانی شده در مرداد ۱۴۰۳